Política de Privacidad

Información General

En fifavoralix, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y comprensión del crédito.

Como plataforma especializada en educación financiera, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información personal y financiera. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilación de Datos

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y efectiva:

• Información de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información de perfil: Nivel educativo, objetivos financieros, experiencia previa con productos crediticios
• Datos de actividad: Cursos completados, tiempo dedicado al aprendizaje, calificaciones obtenidas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros canales de atención al cliente

Métodos de Recopilación

Obtenemos tu información a través de varios métodos legítimos y transparentes. Cuando te registras en nuestra plataforma, proporcionas directamente cierta información personal básica. Durante el uso de nuestros servicios, recopilamos automáticamente datos sobre tu actividad y progreso educativo.

También podemos recibir información de terceros con tu consentimiento explícito, como cuando te registras utilizando redes sociales o cuando participas en programas educativos en colaboración con otras instituciones financieras.

Uso de la Información

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos sobre finanzas y crédito
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y nivel de conocimiento
• Evaluar tu progreso y proporcionar certificaciones cuando corresponda
• Comunicarte información relevante sobre nuevos contenidos y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas agregadas
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y su uso específico. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en nuestra plataforma.

Para comunicaciones promocionales y mejora de servicios, solicitamos tu consentimiento explícito. En casos específicos, como el cumplimiento de obligaciones fiscales o de prevención de fraude, nos basamos en el cumplimiento de obligaciones legales o en nuestros intereses legítimos.

Compartición de Datos

Terceros Autorizados

Compartimos tu información únicamente con terceros autorizados y bajo estrictas medidas de seguridad. Estos incluyen proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y sistemas de gestión de aprendizaje.

También podemos compartir información con instituciones educativas y financieras colaboradoras cuando participas en programas conjuntos, siempre con tu consentimiento previo y explícito. En todos los casos, estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para garantizar un nivel adecuado de protección.

Tus Derechos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en esta política. Procesaremos tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse a tres meses en casos complejos, informándote debidamente de cualquier demora.

Antes de procesar tu solicitud, verificaremos tu identidad para proteger tu información. Si consideras que hemos procesado tu información de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Retención

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para datos sensibles, autenticación multifactor, y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier problema.

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de perfil y actividad educativa se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta cinco años después de la inactividad, salvo que solicites su eliminación.

Cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como registros fiscales o para la resolución de disputas. Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información.

Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a personalizar el contenido educativo y optimizar la funcionalidad de nuestros cursos.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar comunicaciones (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Implementamos medidas adicionales de verificación de edad para programas educativos específicos que puedan ser apropiados para usuarios más jóvenes bajo supervisión parental.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, se considerará que has aceptado la política actualizada. En caso de cambios que requieran tu consentimiento específico, te pediremos que lo proporciones antes de continuar procesando tu información bajo las nuevas condiciones.